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顾客非要用代金券,结果又反悔连单也不买就走

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发表于 2019-3-8 21:28:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天上午12点左右,一男一女顾客来店里用餐,用完餐之后买单时,顾客在大众点评上买的代金券,结果顾客没看使用规则,以前全天可以用,结果是下午4点到晚上10点可以用,员工告知顾客用不了,顾客非要用,最后员工请示后同意用了,但是顾客又反悔了,也不买单了,人直接就走了…… 顾客非要用代金券,结果又反悔连单也不买就走.jpeg

最后员工跟到楼下没让走,就报警了,后来顾客也对警察语音攻击,警察也很无奈,后来警察把代金券号要过来,我们给用了。其实都不容易,员工也不容易,员工没有权利直接让你用,他是要跟我请示才行啊!后来也同意给你用了,我大发脾气不用了,连单也不买,员工填这个钱也填不起啊?


顾客非要用代金券,结果又反悔连单也不买就走2.jpeg
所以希望大家互相理解吧,也理解餐厅一线员工的不容易吧!

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